よくある質問

不用品は段ボールやゴミ袋に事前に纏めないとだめですか？

梱包作業は弊社の作業員が当日に行う事も出来ますので、事前に纏めて頂かなくても結構でございます。

仕事が終わるのが18時過ぎですが、平日の18時以降でも回収に来てくれますか？

はい、お伺い可能でございます。早朝や深夜のご希望でも回収可能でございますので、まずはご相談下さい。

ベット1つだけでも来てくれますか？

もちろん回収可能でございます。

支払いはどのような方法ですか？

現金もしくはクレジットカード、事前振込みでのお支払いになります。※Webサイト上の掲載料金は現金価格となります。

回収の予約をした後に荷物が減ったり増えたりしても問題ありませんか？

はい、問題ございません。事前にお分かりの場合はお早めにご連絡頂ければと思います。

見積りは無料ですか？

お見積りは無料でございます。不用品をご把握出来てる場合お電話やメールの概算でのお見積りも可能ですが、事前訪問無料見積りも行っております。

女性スタッフの方の指名は出来ますか？女性の一人暮らしなので男性だけの訪問はちょっと怖いです。

ご安心下さい。女性スタッフも多数在籍しておりますので、女性スタッフのご指名も可能でございます。

後から追加で費用掛かる事ってありますか？高額請求されないか心配です。

ご不安でございますと、訪問見積りを行うのが良いかと思われます。原則訪問見積り後にお荷物内容が変動しない限り料金が変わる事はございません。お荷物料金以外に掛かる費用はございます。（土日祝費用、階段料金、横持費用、解体費用、エアコン取り外し費用など。単品プランやパックプランによっても異なります。）

料金を安くする裏技ってありませんか？

料金を抑えたい場合は少しでも解体出来る家具などはお客様の方で解体する事をオススメ致します。パック料金などはお荷物の容積などで決まる為、処分品が小さくなり容積が少なる事で料金がお安くなります。

リサイクル家電のリサイクル料金は別に掛かりますか？

リサイクル料金は掛かりません。弊社のパック料金にはリサイクル家電の処分費用も込みとなっております。区や市での粗大ごみの処分に必要な、有料粗大ごみ処理券も弊社では必要ございません。